política de privacidad

Privacidad y seguridad

  1. Política de privacidad en familocs.com

(1) Recopilación de Datos Personales

Con el fin de brindarle productos recomendados personalizados, un servicio al cliente eficiente y notificaciones de noticias oportunas, registramos cierta información que proporcionó anteriormente de su visita a nuestro sitio y su registro y navegación en nuestro sitio. Incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, género, IP, información del dispositivo, su información de dirección de facturación y envío, número de teléfono, dirección, preferencia de idioma, preferencias de categoría de mercancía.

En familocs.com, respetamos y tomamos muy en serio la protección de su información personal. Nos aseguramos de que su privacidad esté protegida cuando utilice nuestros servicios. Una vez que recibimos su transmisión de datos, contamos con medidas técnicas y organizativas para ayudar a proteger sus datos contra pérdida, manipulación, acceso no autorizado, etc. Adaptamos continuamente nuestras medidas de seguridad de acuerdo con el progreso y desarrollo tecnológico. Protegemos sus datos mediante el cifrado mediante Secure Sockets Layer (SSL). SSL es una función que encripta toda la información enviada entre el comprador y el vendedor, incluida la información de la tarjeta, para que los detalles de la tarjeta no puedan ser leídos por terceros.

  • Uso de datos personales

Recopilamos información personal que nos proporciona voluntariamente y la procesamos para los siguientes fines:

Para crear tu cuenta personal en familocs.com

Para completar transacciones con usted;

Para poder contactarlo en caso de cualquier problema con la entrega de sus artículos;

Para comunicarle las últimas tendencias del mercado y permitirle participar en promociones si alguna vez se ha suscrito;

Para conocer sus necesidades y preferencias y recomendarle productos personalizados;

Para desarrollar, mejorar, comercializar y proporcionar productos y servicios para satisfacer sus necesidades;

Tramitar cambios o devoluciones de productos;

Para mejorar nuestros servicios y atender solicitudes o quejas.

  • El contenido y la frecuencia de nuestra comunicación con usted

Para notificaciones automáticas por correo electrónico, SMS y aplicación automática, podemos enviarle un correo electrónico de confirmación o una verificación por SMS después de que se registre en Familocs, así como notificaciones relacionadas con el servicio, según sea necesario.

Por ejemplo:

Su correo electrónico de confirmación de pedido;

Su correo electrónico de confirmación de cambio de dirección;

Su correo electrónico de confirmación de pago;

Su aviso de entrega de pedido;

Notificación de cambio de método de logística de su paquete;

La lista anterior está estrechamente relacionada con su pedido. Le recomendamos encarecidamente que no se dé de baja. Si insiste en eliminar la información de su cuenta, el correo electrónico anterior no se volverá a recibir.

La frecuencia de estas notificaciones está estrechamente relacionada con su interacción en nuestro sitio web. No podemos prometer una cierta cantidad de entrega.

Cómo eliminar mi cuenta: Consulte (7) Derecho de exclusión voluntaria.

Para grupos manuales de correo electrónico o SMS, y notificaciones push de la aplicación Para recomendar productos personalizados, servicios, descuentos, compras y consejos de uso, consejos de mantenimiento, actualizaciones de la política de servicio y ofertas que pueden ser de su interés, incluso para enviarle dicha información por correo electrónico, correo postal o SMS.

Cómo cancelar la suscripción: Consulte (7) Derecho de exclusión voluntaria.

  • Galletas

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en y durante las visitas posteriores, se recupera de su computadora o dispositivo móvil. Familocs utiliza cookies para mejorar y simplificar su visita. No utilizamos cookies para divulgar información a terceros. También hay cookies de terceros en nuestros Sitios, que utilizamos para recopilar estadísticas en forma agregada en herramientas de análisis como Google Analytics. Algunas de estas cookies pueden rastrear su comportamiento en varios sitios web. Hay dos tipos de cookies persistentes y temporales (cookies de sesión). Las cookies persistentes se almacenan como un archivo en su computadora o dispositivo móvil por un período de tiempo no mayor a 24 meses.

Las cookies de sesión se almacenan temporalmente y desaparecen cuando cierra su navegador. Usamos cookies persistentes para almacenar su país de envío y bolsa de compras a menos que inicie sesión. Usamos cookies de sesión cuando verificamos si ha iniciado sesión o no. Puede borrar fácilmente las cookies de su computadora o dispositivo móvil usando su navegador. Para obtener instrucciones sobre cómo manejar y eliminar las cookies, consulte la sección "Ayuda" de su navegador. Puede elegir deshabilitar las cookies o recibir una notificación cada vez que se envíe una nueva cookie a su computadora o dispositivo móvil. Sin embargo, tenga en cuenta que si elige deshabilitar las cookies, no podrá usar el carrito de compras.

  • Privacidad de los niños

Si tiene menos de 16 años, utilice familocs.com únicamente dado o autorizado por el titular de la patria potestad sobre el niño. Familocs no recopila, usa ni transfiere datos a terceros con datos de niños menores de 13 años. Eliminaremos los datos inmediatamente cuando sepamos que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 13 años. Si encuentra algún niño menor de 13 años años se registró en nuestro sitio, contáctenos para eliminarlo. Correo electrónico: info@familocs.com

  • Procesamiento de información

Usted acordó entender clara y completamente, con el único propósito de brindarle los productos recomendados personalizados, un servicio al cliente eficiente y una notificación de noticias oportuna, tendremos derecho a sus datos personales o conjunto de datos para su procesamiento, incluidos, entre otros, las siguientes cualquiera o una serie de operaciones, como recopilación, registro, organización, construcción, almacenamiento, adaptación o modificación, recuperación, consulta, uso, divulgación, difusión u otro uso de, arreglo, combinación, límite, eliminación o destrucción , tanto si la operación se realiza por medios automatizados como si no.

  • Derecho a darse de baja

Eliminar mi cuenta Familocs se compromete a brindarle productos y servicios continuos y de alta calidad. Pero si desea eliminar toda su información de datos en nuestro sitio web, respetaremos su elección y cooperaremos plenamente. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Familocs y le responderán en un plazo de 48 horas. Toda tu información será completamente borrada del servidor de Familocs. No más correos electrónicos o mensajes Si ya no desea recibir las comunicaciones promocionales de la Compañía, puede cancelar su suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el hipervínculo "cancelar suscripción" que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico. Puede darse de baja de los SMS enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a info@familocs.com.

  1. Seguridad de datos en familocs.com
  • ¿Cómo aseguramos la información del usuario?

Familocs.com incorpora procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar la confidencialidad de su información personal, incluida la Capa de conexión segura ("SSL") para todas las transacciones financieras a través de este Sitio. Usamos encriptación SSL para proteger su información personal en línea, y también tomamos varias medidas para proteger su información personal en nuestras instalaciones. El acceso a su información personal está restringido. Solo los empleados que necesitan acceso a su información personal para realizar un trabajo específico tienen acceso a su información personal. Finalmente, confiamos en proveedores de servicios externos para la seguridad física de parte del hardware de nuestra computadora. Creemos que sus procedimientos de seguridad son adecuados. Por ejemplo, cuando visita nuestro Sitio, accede a servidores que se mantienen en un entorno físico seguro, detrás de una jaula cerrada y un firewall electrónico.

Si bien usamos las precauciones estándar de la industria para proteger su información personal, no se puede garantizar que las transmisiones de datos a través de Internet sean 100 % seguras. En consecuencia, no podemos garantizar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmite y usted comprende que cualquier información que nos transfiera se realiza bajo su propio riesgo. Pero haremos todo lo posible para proteger la seguridad de sus datos. No vendemos, alquilamos, comerciamos, otorgamos licencias ni divulgamos su información personal o financiera a nadie. Si bien para brindarle mejores servicios, trabajamos con socios externos. Usted es responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña de familocs.com.

  • Trabajar con socios externos

A veces, debemos utilizar proveedores de servicios externos para realizar funciones específicas en nuestro nombre. Cualquier información que se les divulgue es únicamente para ayudar en la prestación del servicio. Firmaremos un acuerdo de confidencialidad estricto con los proveedores de servicios de terceros. Al mismo tiempo, se utilizará un método de cifrado estricto durante la transmisión de datos.

  • Entrega

Tenemos que proporcionar su nombre, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono a socios como DHL, UPS, Fedex, etc. para garantizar la entrega de sus pedidos.

  • Pago

Tenemos que proporcionar su número de tarjeta de crédito a organizaciones de servicios financieros como PayPal, procesadores de tarjetas de crédito y emisores para poder procesar los pagos. Podemos compartir información para reducir el riesgo de fraude o para prevenir el fraude por parte de los usuarios que intentan cometer fraude u otra actividad ilegal en nuestro Sitio.

  • Marketing

Durante su registro, acepta recibir nuestra notificación de promoción; puede recibir información sobre nuevos productos, anuncios promocionales, ofertas especiales y servicios a través de EDM y SMS. Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el hipervínculo "cancelar suscripción" que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico. Tú también puedes
envíe un correo electrónico a info@familocs.com y solicite dejar de enviarle cualquier correo electrónico promocional o mensaje corto.

  • Seguimiento de datos y estadísticas.

Para mejorar la experiencia del usuario, podemos compartir información que no lo identifique a usted ni a ningún usuario, como la cantidad de visitantes diarios a una página en particular o el tamaño de un pedido realizado en una fecha determinada, con terceros como socios publicitarios y Google Analytics.

  • Usted comprende completamente y acepta claramente que podemos autorizar a los afiliados a procesar sus datos personales después de firmar un estricto acuerdo de procesamiento de datos por escrito.
  • Asuntos corporativos y asuntos comerciales.

Podemos compartir datos personales con todas las empresas afiliadas. En caso de fusión, reorganización, adquisiciones, empresas conjuntas, cesión, escisión, transferencia o venta o disposición de todo o parte de nuestro negocio, incluso en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar, podemos transferir todos y cada uno de los datos al tercero correspondiente.

3.Actualizaciones a nuestra política de privacidad y seguridad

Familocs.com se reserva el derecho de cambiar las declaraciones de privacidad y seguridad del sitio. Puede encontrar cualquier cambio que hayamos realizado en esta Política de privacidad y seguridad visitándonos en línea. Cuando hagamos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" a continuación. Cuando los cambios se consideren más importantes, podemos intentar comunicarnos con usted o publicaremos un aviso en este sitio web para informarle que hemos realizado cambios en esta política.

Actualizaciones a esta política

Si cambiamos o actualizamos esta Política de privacidad, publicaremos cambios y actualizaciones en el Sitio para que siempre sepa qué información recopilamos, usamos y divulgamos. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad de vez en cuando para que sepa si la Política de privacidad ha sido modificada o actualizada.

Si tiene alguna pregunta sobre la Política de privacidad, contáctenos en familocs.com